Die Ausbildung zu einem ehrenamtlichen Chatberater ist jedoch sehr anspruchsvoll und zeitintensiv, weshalb bislang leider nur 16 ehrenamtliche Mitarbeiter entsprechend qualifiziert werden konnten. Es ist angestrebt ebenso wie bei der Beratung am Telefon, einen 24/7 Betrieb für die Chatberatung einzurichten.
Das Thema Suizidalität spielte auch 2023 eine relativ große Rolle im Chat. Bei 25% ging es um das Thema Suizid. Zum Vergleich: am Telefon der TelefonSeelsorge ist bei 2% der Anrufenden Suizidalität ein Thema.
Mit Hilfe Ihrer Spenden konnte eine Ausbildungsgruppe ehrenamtlicher Mitarbeitenden ihre Schulung bei der TelefonSeelsorge Heilbronn im Jahr 2023 abschließen. Sie wurden durch die beiden Ausbilderinnen Frau Roth und Frau Barnowsky in „Personenzentrierter Gesprächsführung“ in einem Umfang von 120 Stunden geschult. Die Ausbildungsgruppe bestand aus sechs Frauen und einem Mann.
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